Pronájem obytného vozu v Melbourne
od 934,25 Kč/noc

Apollo 4WD Adventure, Melbourne, napsáno před 5 měsíci

Tým Apollo je přátelský a pohodový. Převezmutí i vrácení vozu trvá dlouho – v každém případě minimálně 2 hodiny, protože organizace na místě je poněkud chaotická. Pozor: Chtěli nám „vnutit“ auto s vážným poškozením od kamene v zorném poli. Trvali jsme na výměně. Trvalo to další 2 hodiny, protože jsme si rezervovali speciální model s pohonem 4×4. Obě auta měla najeto přes 170 000 km, ale technicky byla v pořádku. Zaznamenání předchozích poškození bylo provedeno nepřesně, ale při vrácení to bylo řešeno stejně laxně. Instruktáž prakticky neprobíhá, na všechno vás odkazují na aplikaci. Částečně byly nainstalovány nové součásti, jako například nová markýza, na které jsme museli přijít sami. Byla nám udělena povolení k jízdě na určitých trasách, ale museli jsme o ně aktivně požádat. Místní tým byl překvapen, že se na to někdo ptá, a poté vyžádal potvrzení e-mailem od centrály. Celkově průměrné až dobré, i když jsme očekávali mnohem větší profesionalitu

Apollo Euro Deluxe, Melbourne, napsáno před 7 měsíci

Ten karavan byl naprostá katastrofa

Apollo Euro Plus, Melbourne, napsáno před 8 měsíci

Bohužel jsme s obytným vozem měli opravdu zklamávající zkušenost, zejména vzhledem k jeho ceně a k tomu, že jsme si připlatili za balíček „bez starostí“. Už od samého začátku se nám neustále rozsvěcovala kontrolka motoru. Když jsme vůz vrátili do depa v Sydney, řekli nám, že jej nemohou zkontrolovat, protože kontrolka v tu chvíli nesvítila. Jako mechanik vím, že chybový kód by tam přesto zůstal uložený, ale toto tvrzení bylo smeteno ze stolu. Toaleta také prosakovala. Bylo nám řečeno, že je to proto, že jsme ji nesprávně namontovali, ale i poté, co nám řekli, že ji opravili, stále prosakovala. Také nebyly dodány žádné modré tablety do toalety, takže jsme si je museli koupit sami. Senzory dveří se během celé cesty neustále spouštěly, což bylo opravdu frustrující. Upozornili jsme na to, ale nic se s tím neudělalo. Chybělo několik základních věcí nebo nebyly na požadované úrovni. Nádržka ostřikovačů obsahovala pouze vodu, takže jsme nemohli pořádně očistit čelní sklo od hmyzu, což se během jízdy stalo skutečným bezpečnostním problémem. Gril byl špinavý a nepoužitelný a k plynovému vařiči nebyl k dispozici zapalovač ani sirky. To způsobilo obzvláště stresující situaci ve 3 hodiny ráno, kdy jsme potřebovali uvařit vodu na přípravu mléka pro naše čtyřměsíční dítě. Jelikož jsme neměli jak zapálit vařič, museli jsme uprostřed noci vyrazit hledat otevřený obchod. Nebyl to jen jeden problém, ale spousta drobných záležitostí, které se nasčítaly a zcela nám zkazily dovolenou. Místo odpočinku jsme se neustále strachovali o karavan, který nás stál spoustu peněz. Zaplatili jsme si balíček „bez stresu“, ale dostali jsme jen samý stres. Měli jsme pocit, že naše obavy nebyly brány vážně, a celkově byla tato zkušenost velmi zklamáním. Ocenili bychom, kdyby se na tuto záležitost podívali a poskytli nám nějakou formu kompenzace za dopad, který to mělo na naši dovolenou.

Apollo Euro Tourer, Melbourne, napsáno před 9 měsíci

S vozidlem jsme byli v zásadě spokojeni. Bohužel jsme během celé čtyřtýdenní cesty měli na palubě černé pasažéry. Švábi se přes den schovávali ve skříních a za dřevěnými obklady. V noci se ale občas stalo, že po nás lezly, na což si člověk musel trochu zvyknout. Navíc jsme se nemohli zbavit nepříjemného zápachu, který vycházel z nádrže na šedou vodu. I když jsme celý systém třikrát důkladně propláchli, pořád to strašně páchlo po síře. Každých 20–30 sekund zazněl zvukový alarm, který signalizoval, že posuvné dveře nejsou zavřené. Byly však zavřené a někdy je bylo možné otevřít pouze tehdy, když někdo zvenku aktivně pomáhal. Servisní středisko společnosti Apollo bylo velmi vstřícné a problémem se okamžitě zabývalo. Bohužel bez úspěchu, což se ukázalo krátce nato. Naštěstí jsme pak mohli problém vyřešit sami. Karavan byl dobře vybavený, postel pohodlná a nabízel spoustu místa. Motor fungoval bezchybně, takže jsme si mohli naši cestu užít podle přání a odnést si z ní spoustu krásných zážitků.

Apollo Euro Camper, Melbourne, napsáno před 10 měsíci

Všechno bylo perfektní, jen pár drobných nedostatků či opomenutí při úklidu předaného karavanu. Vynikající servis, vyzvednutí i předání vozidla. Doporučuji.

Apollo Euro Tourer, Melbourne, napsáno před více než 1 rokem

Celkově vzato byl karavan v pořádku. Vybavení bylo zjevně zvoleno s ohledem na zisk. Částečně velmi nepraktické a levné zpracování. Vybavení nádobím a příbory bylo skromné. Bohužel tam nebyly žádné sítě proti komárům, kromě jedné u střešního okna. To v Austrálii vlastně nejde. Pneumatiky byly dost ojeté. Měli být nutně vyměněny. Koupelna v pořádku, bohužel bez umyvadla. Museli jsme se tedy umývat v kuchyňském dřezu. Přestavba sedadel na postel byla velmi nepohodlná. Nakonec jsme to nikdy neudělali. Nevýhodou je, že se nedostanete k úložným prostorům pod sedadly. Motor a zpracování vozu v pořádku. Toto vybavení karavanu se zde ale zdá být standardem. Viděli jsme několik karavanů se stejným vybavením, i od jiných poskytovatelů.

Apollo Euro Camper, Melbourne, napsáno skoro před 2 roky

14 dní na východním pobřeží Austrálie: Předání vozu a zaškolení k jeho obsluze byly velmi užitečné. Vrácení proběhlo rychle a bez komplikací. Kromě několika známek opotřebení uvnitř i zvenku fungoval vůz i palubní technika bez problémů. Na některých místech by to mohlo být o něco čistší.

Apollo Euro Camper, Melbourne, napsáno přibližně před 3 roky

Dobré, prostorné auto

Mighty Deuce, Melbourne, napsáno před 4 měsíci

Pronajali jsme si karavan Mighty Deuce pro dvě osoby na 4 týdny v rámci balíčku „all-inclusive“. Jak vozidlo, tak služby hodnotím jako dobré. Zejména zákaznický servis v Brisbane byl vynikající! Skvělé. Vozidlo je velmi prostorné, má dobré jízdní vlastnosti a bylo v dobrém stavu. Měli jsme nějaké problémy s bočními dveřmi (zasekávaly se) a menšími záležitostmi, které však náš výlet nijak neovlivnily. Jeden bod dolů za instruktáž v Melbourne. Zaměstnankyně – pravděpodobně ještě velmi nezkušená – se při instruktáži zabývala pouze absolutními základy, které si každý s trochou zdravého rozumu dokáže domyslet. Opomněla zmínit některé zvláštnosti vozu, které se později ukázaly jako velmi důležité. Na žádné dotazy nedokázala odpovědět. Bylo vidět, že se snažila, ale nevěděla, na čem opravdu záleží. Celkově vzato společnost Mighty doporučuji.

Mighty Highball, Melbourne, napsáno před 5 měsíci

Přátelské a rychlé vyřízení, a to i na mezilehlých zastávkách, například při výměně ložního prádla. Některé položky nebyly k dispozici, ale bez problémů jsme je získali v jiné pobočce. Jedná se však pouze o pobočky ve velkých městech, což může být problém, pokud tudy neprojíždíte. Karavan byl dobře vybavený

Mighty Double Up, Melbourne, napsáno před 8 měsíci

Celkově jsme byli velmi spokojeni. Bohužel nám po celou dobu pobytu nefungovala teplá voda. Problémy nám dělala i lednička. Ale celkově to dopadlo skvěle a určitě si tu zase něco zarezervujeme. Moc děkujeme

Mighty Double Up, Melbourne, napsáno před 8 měsíci

Zákaznický servis je špatný: jak při převzetí, tak při vrácení karavanu měla zaměstnankyně sotva čas, všechno muselo jít velmi, velmi rychle. Při převzetí jsme nedostali téměř žádné vysvětlení k fungování karavanu a při vrácení to bylo samé spěchání. Při vrácení nám thl ještě „vnutili“ taxi („za stejnou cenu jako Uber“) – to si pište! Uber by stál 1/3 ceny taxi. Cestou jsme měli problém se střechou (malá díra), nahlásili jsme to on-road asistenci e-mailem (s fotkou) a také jsme zavolali. Po telefonu mi řekli, že mi zavolají zpět. Tři dny jsem ale nic neslyšel, tak jsem poslal další e-mail, že jsme mezitím střechu dočasně opravili sami pomocí lepicí pásky a plachty. Konečně přišla odpověď od on road Assist, která však zněla, že se nedoporučuje lézt na střechu karavanu! Očekával bych od profesionálního zákaznického servisu, že nám okamžitě sdělí, kde je nejbližší servis, ve kterém můžeme problém vyřešit. Nakonec se ukázalo, že ložní prádlo, které jsme si také pronajali (nebo matrace), zřejmě obsahovalo štěnice, takže náš syn a já jsme byli úplně popíchnutí! Bohužel jsme až po chvíli zjistili, že to byly štěnice!

Mighty Deuce Plus, Melbourne, napsáno před 9 měsíci

Skvělý Mercedes s automatickou převodovkou, pohodlný. Podle mě by se hodila otevíratelná okna s moskytiérou vzadu na pravé a levé straně, stejně jako na bočních dveřích, aby se dalo větrat a spát s otevřenými okny… Jinak je vše v pořádku, děkuji, určitě si ho zase pronajmu.

Mighty Highball, Melbourne, napsáno před více než 1 rokem

Auto bylo sice už trochu starší, ale v dobrém stavu. Pro dvě osoby bylo ideální. Díky svým rozměrům se s ním velmi dobře manévrovalo a s parkováním také nebyly žádné problémy.

Mighty Double Down, Melbourne, napsáno před více než 1 rokem

Vozidlo se na náš roadtrip perfektně hodilo. Neměli jsme žádné větší problémy, ačkoli jsme za 4 dny najeli přes 1000 km. Řízení dodávky bylo dokonce velmi příjemné. Dodávka však měla pár drobných nedostatků (dvířka na láhev s plynem se sama otevírala, boční dveře špatně zavíraly) a čistota nebyla nejlepší (v zavazadlových přihrádkách byly skvrny od rozlitého nápoje a trochu špíny). Co se týče pohodlí, spodní lůžko je docela pohodlné, ale pro dva dospělé je trochu malé. Horní lůžko je zase trochu tvrdé. Celkově jsme s naším road tripem spokojeni.

Mighty Double Up, Melbourne, napsáno před více než 1 rokem

Vlastně všechno bylo perfektní, jen úvodní instruktáž mohla být podrobnější...

Chubby Camper, Melbourne, napsáno před 4 měsíci

Naprosto perfektní. Za své peníze jsme dostali opravdu hodně. Personál byl přátelský a profesionální. Vozidlo bylo technicky ve velmi dobrém stavu.

Kuga Camper, Melbourne, napsáno před více než 1 rokem

Všechno bylo v naprostém pořádku. Byli jsme tam ve třech a byli jsme velmi spokojeni.

Chubby Camper, Melbourne, napsáno skoro před 4 roky

Jízda po Great Ocean Road mi přinesla spoustu radosti a díky dodávce to bylo ještě o to lepší – na konci cesty jsem si odvezl domů spoustu krásných vzpomínek

Polaris 2, Melbourne, napsáno před 7 měsíci

S modelem Polaris 2 jsme strávili šest týdnů na cestách po Austrálii a musíme bohužel konstatovat, že rozhodnutí rezervovat si obytný vůz u společnosti Star RV bylo tím nejhorším, jaké jsme mohli udělat. Vědomě jsme se rozhodli pro relativně nové vozidlo a doufali jsme tak v pohodovou dovolenou. Na „Trustpilot“ píše firma o svých obytných vozech: „Naše promyšlené obytné vozy optimálně využívají prostor. Nabízíme odborný tým podpory a máme 24hodinovou službu pro pomoc při poruchách“ (výňatek). Opak je pravdou. Televizor blokoval přístup do vozidla přes boční posuvné dveře a během jízdy opakovaně narážel do ovládacího displeje vozidla a poškodil jej, takže některé funkce již nebyly k dispozici nebo zobrazovaly nesprávné hodnoty. Při otevření zadního levého okna naráží do něj posuvné dveře. Může to mít za následek značné poškození. Střešní klimatizace byla velmi nevhodně umístěna v přední části vozidla a v zadní části sedadel, resp. v ložním prostoru, již neměla žádný účinek. Odborný personál v pobočkách není o víkendu k dispozici. Člověk je odkázán na příští pracovní den. 24hodinová asistenční služba na uvedené horké lince končí dlouhým čekáním ve frontě a když pak popíšete problémy s vozidlem, slíbí vám pomoc a zpětnou vazbu, ale ve skutečnosti se tak nestane. Zpětná vazba nepřichází nebo až o několik týdnů později. Odpovědi na e-maily nepřicházejí nebo trvají několik dní. Mezi nejzávažnější nedostatky patří: - Boční schůdek byl vadný a dal se jen těžko vysunout. - Mikrovlnná trouba nebyla upevněna a při jízdě se neustále vysouvala ze skříňky. - Dvouplotýnkový vařič občas přestával fungovat. - Uzávěr plnicího hrdla palivové nádrže nebylo možné uzamknout. - Střešní okno v toaletě nešlo zajistit a během jízdy se otevíralo. - Motor stěračů přestal fungovat. - Trvalá servisní výstraha (výměna motorového oleje) a nedostatek oleje v motoru. Asistenční služba nám doporučila, abychom dále nejezdili. Dalším velkým problémem byla druhá baterie, která napájela mimo jiné umyvadlo, splachování toalety, výsuvnou postel, osvětlení a ledničku, když nebylo vozidlo připojeno k síti 230 V. Tato baterie ukazovala po cca 4 hodinách 0 %, a to i přes solární panely na střeše. Byli jsme tedy odkázáni na kempy s elektrickou přípojkou, což znamenalo další náklady. Přestože jsme vozidlo několikrát předvedli v pobočkách, druhá baterie nebyla vyměněna. Na naší cestě jsme kromě Melbourne museli navštívit pobočky Star RV v Adelaide a Perthu, kde nám však bohužel mohli pomoci jen omezeně nebo krátkodobě. Problémy s elektrikou se opakovaly, což nás v Adelaide stálo jeden víkend, protože v sobotu tam nebyl žádný technik, který by mohl problémy s elektrikou odstranit. V Gracetownu u Margert River jsme 3 dny marně čekali na odpověď, pomoc nebo adresu servisu k odstranění chybových hlášení „motorový olej“. Situaci zhoršuje fakt, že servisy neprovádějí opravy bez souhlasu půjčovny, i když jste ochotni je zaplatit vlastní kreditní kartou. Po 3 dnech marného čekání jsme již nebyli ochotni trávit další dny dovolené před vyprodanými kempy. V Perthu alespoň provedli výměnu oleje, na kterou upozorňovala chybová hláška, takže jsme alespoň mohli pokračovat v cestě. Problémy s elektrikou však ani zde nebyly odstraněny. Teprve v posledních 3 dnech dovolené (z 6 týdnů) nám nabídli zprostředkování servisu. Tím bychom ztratili další dny dovolené a společnost by mohla vozidlo po vrácení okamžitě znovu pronajmout. 5 ztracených dnů dovolené a nespočet hodin během několika dní, kdy jsme se snažili kontaktovat zákaznickou podporu telefonicky nebo e-mailem. Po dovolené jsme podali stížnost. Po 14 dnech stále žádná odpověď.

Polaris 6, Melbourne, napsáno před více než 1 rokem

Karavan byl ve špatném stavu. Do oken (foto) a klimatizace zatékalo. Světla blikala nebo nefungovala. Z ledničky a postelí se linul zápach a podlaha byla špinavá (foto). Při nastartování se ozval alarm, baterie v klíči byla vybitá a brzdy byly zřejmě opotřebované.